como comprar

1. Quando encontrar o produto que deseja comprar clique no carinho, seu produto será adicionado automaticamente ao seu carrinho de compras.
2. Após ter adicionado todos os produtos que deseja clique em “meu carrinho”, lá você poderá escolher a quantidade de cada um, a possibilidade de excluir algum produto e ver a soma total do seu pedido.
3. Se estiver satisfeito com o seu pedido clique em “próximo”.
4. Se ainda não tiver um cadastro clique em “crie sua conta”, caso já tenha cadastro insira seu email e senha.
5. Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço cadastrado, insira aqui.
6. Nessa etapa você deverá ler e concordar com os termos, e decidir se o(s) produto(s) deve ser embalado para presente ou não.
7. Selecione a forma de pagamento.

Informações Gerais:

Política de troca: O registro de defeito de produtos comprados na loja virtual deverá ser realizado em até 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, via email.

O frete é pago primeiramente pelo cliente e, caso confirmada a avaria ou divergência, a Jaya! ressarci.

O produto deve ser enviado com a cópia da Nota Fiscal, todos os acessórios sem indícios de uso, sem violação do lacre original/etiqueta e na embalagem original.

A autorização de troca será confirmado em até 5 (cinco) dias úteis, após análise do produto recebido.

Após autorização de troca, o novo envio tem prazo de entrega de até 25 (vinte e cinco) dias.

Caso o produto escolhido não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá optar por outro de igual ou maior valor ou pelo cancelamento da compra.

O envio de produtos deverá ser feito via Correios, seguindo instruções enviadas por email.

Caso não seja possível enviar o produto pelos Correios, o cliente deve entrar em contato via e-mail para definição do meio de transporte que deve ser utilizado.

O cliente deve recusar o recebimento do pedido caso a embalagem esteja aberta ou danificada.

A descrição dos produtos no site visa esclarecer as dúvidas quanto ao produto (características e benefícios). Caso a descrição esteja em desacordo com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato via e-mail.

Trocas somente serão aceitas por produtos de valor igual ou maior ao inicial. Caso o cliente opte por um de maior valor, o pagamento da diferença deverá ser providenciado.

Após análise, alguns dos itens que podem gerar reprovação do pedido de troca são: ausência do defeito apontado pelo cliente, indícios de uso inadequado, indícios de dano acidental ou desgaste natural em decorrência do uso.